Política de devoluciones

Nuestro mayor deseo es poder ayudarte a corregir tus orejas sin cirugía. Si por alguna razón en tu caso necesitas probar otro producto de nuestra gama o devolver el que has comprado te ofrecemos la opción un de un cambio de producto o un reembolso (el reembolso se hará deduciendo el coste del envío, aunque el envío indique que es gratuito (el precio del envío es de 10 euros fijos) estos 10 euros incluyen gastos de envío, gastos de transporte para el envío, gastos administrativos de envío, embalaje, mensajero e impuestos.

 

Tanto un cambio de producto como el reembolso deben ser solicitados dentro de los 14 días hábiles contados desde el momento que recibiste tu pedido.

 

Por favor, contáctanos en info@earclic.com será un placer atenderte. Nuestro equipo puede requerir hasta 48 horas para aprobar tu solicitud.

 

Lo único que necesitamos es que devuelvas los artículos en su embalaje original y en perfecto estado.

 

 

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, envíanos un correo electrónico a soporteearclic.com dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido y adjunta una foto del producto donde se pueda apreciar el estado en que lo recibiste.

 

Earclic se reserva el derecho de emitir devoluciones o cambios según se considere necesario, y pueden manejarse caso por caso.

 

 

En el caso de paquetes rechazados o devueltos, recibirá un reembolso completo menos el envío *.

La tarifa de envío se basa en nuestras tarifas de envío fijas y se deducirá del reembolso en todos los pedidos, incluidos los pedidos que calificaron para envío gratuito. ( Es decir, se deducirán 10 € por concepto de envío)

 

 

Los gastos de despacho de aduanas son responsabilidad del cliente.

Si un producto es detenido en la aduana y el cliente no paga las tasas debidas, el producto podrá ser devuelto y Beautyears reembolsará al cliente menos 10€ por el proceso de tramitación (emisión de una nota de crédito y gastos de transferencia para la devolución del importe).